目標達成やQOL（Quality of Life：生活の質）向上を目指して計画を立てても、「実行」が伴わなければ意味がありません。 「計画」（ISO9001 第6条）が設計図だとすれば、それを形にするための日々の具体的な行動、それが「運用」（ISO9001 第8条）です。 品質マネジメントの国際規格であるISO9001の第8条「運用」には、計画を実行し、日々の活動を効果的かつ効率的に進め、目標達成を確実にするための知恵が詰まっています。 この記事では、一見ビジネス向けに見えるISO9001第8条のエッセン ...
