【第6章】夢を叶えるロードマップを描く

ISO9001の「計画」で人生をデザイン！目標達成を加速させる実践的プランニング術

皆さん、こんにちは！今回は、品質マネジメントシステムの国際規格ISO9001の第6条「計画」をピックアップし、日常生活をより豊かにするための実践的プランニング術を徹底解説します。

「計画」と聞くと、仕事のプロジェクトや旅行の計画などを思い浮かべるかもしれません。しかし、ISO9001が示す「計画」は、もっと幅広く、私たちの人生全体をデザインするための強力なツールです。

この記事では、ISO9001の第6条「計画」を、単なる抽象的な概念ではなく、具体的な行動レベルに落とし込み、あなたの目標達成を加速させるための実践ガイドとしてお届けします。

なぜ「計画」が人生に不可欠なのか？

「行き当たりばったり」の人生も楽しいかもしれませんが、本当に実現したい目標があるなら、「計画」は不可欠です。計画は、目標達成への道筋を示す地図のようなもの。地図があれば、迷うことなく目的地にたどり着くことができます。

計画を立てることで、以下のようなメリットがあります。

• 目標が明確になる: 漠然とした願望が、具体的な目標へと変わります。
• やるべきことが明確になる: 目標達成のために、何をすべきかが明確になります。
• モチベーションが維持できる: 進捗状況を確認することで、モチベーションを高く保てます。
• 時間の無駄を省ける: 効率的に行動できるようになり、時間を有効活用できます。
• リスクを回避できる: 起こりうる問題を予測し、事前に対策を講じることができます。
• 達成感を味わえる: 目標を達成した時の喜びや達成感を味わえます。

ISO9001 第6条「計画」：3つの構成要素を徹底解剖

ISO9001:2015の第6条「計画」は、以下の3つの要素で構成されています。

1. 6.1 リスク及び機会への取組み
2. 6.2 品質目標及びそれを達成するための計画策定
3. 6.3 変更の計画

これらの要素を、日常生活の文脈で分かりやすく言い換えると、次のようになります。

1. 6.1 リスク及び機会への取組み： 未来のピンチとチャンスに備え、対策を講じる
2. 6.2 品質目標及びそれを達成するための計画策定： 具体的な目標と達成プランを立てる
3. 6.3 変更の計画： 変化に柔軟に対応できるよう、計画を見直す

それでは、各要素をさらに深掘りしていきましょう。

6.1 リスク及び機会への取組み：未来を予測し、備える

1. 1は、組織が直面する可能性のあるリスクと機会を特定し、それらに対処するための計画を立てることを求めています。日常生活においては、**「将来起こりうる問題やチャンスを予測し、事前に備えること」**と解釈できます。

6.1 リスク及び機会への取組み

• 日常生活での深掘りポイント:
  • リスクの特定:
    • 深掘り: 自分自身、家族、仕事、お金、健康など、様々な側面において、将来起こりうるリスク（問題、困難、障害など）を洗い出します。
    • 具体例:
      • 健康: 病気、怪我、生活習慣病、メンタルヘルスの不調
      • お金: 失業、収入減、予期せぬ出費、詐欺被害
      • 人間関係: 家族との不和、友人とのトラブル、職場での人間関係の悪化
      • 仕事: リストラ、配置転換、仕事の失敗、スキル不足
      • 自然災害: 地震、台風、洪水、火災
      • 事故: 交通事故、火災、転倒事故
    • リスク特定の方法:
      • ブレインストーミング: 家族や友人と一緒に、思いつく限りのリスクを出し合う。
      • 過去の経験: 過去に経験した問題や失敗を振り返り、再発防止策を考える。
      • ニュースや情報収集: 社会情勢や業界動向などを把握し、将来のリスクを予測する。
      • チェックリスト: リスクを網羅的に洗い出すためのチェックリストを活用する。
  • リスクの分析:
    • 深掘り: 特定したリスクについて、発生可能性と影響度を評価します。
    • 発生可能性: そのリスクが実際に起こる可能性はどれくらいか？（高い、中程度、低い）
    • 影響度: そのリスクが発生した場合、自分自身や周囲にどれくらいの影響があるか？（大きい、中程度、小さい）
    • リスク評価マトリクス: 発生可能性と影響度を軸にしたマトリクスを作成し、リスクを可視化する。
  • リスクへの対応:
    • 深掘り: リスクの発生可能性と影響度に応じて、適切な対応策を検討します。
    • 対応策の種類:
      • 回避: リスクの原因を取り除く、またはリスクを伴う行動を避ける。（例：危険な場所に行かない、健康に悪い習慣を止める）
      • 軽減: リスクの発生可能性を下げる、または発生した場合の影響を小さくする。（例：予防接種を受ける、保険に加入する、防災グッズを準備する）
      • 移転: リスクを第三者に移す。（例：保険に加入する、アウトソーシングする）
      • 受容: リスクを受け入れ、発生した場合の対策を立てる。（例：貯蓄をする、代替案を用意する）
    • 具体例:
      • 健康リスク:
        • リスク: 生活習慣病（糖尿病、高血圧、脂質異常症など）
        • 対応: 食生活の改善、運動習慣の確立、定期的な健康診断
      • お金のリスク:
        • リスク: 失業による収入減
        • 対応: 副業を始める、スキルアップする、失業保険について調べる
      • 人間関係のリスク:
        • リスク: 家族との不和
        • 対応: コミュニケーションを密にする、相手の立場を理解する、感謝の気持ちを伝える
  • 機会の特定:
    • 深掘り: 将来訪れるかもしれないチャンス（新しい出会い、仕事の機会、学習の機会、趣味の発見など）を積極的に探します。
    • 具体例:
      • 仕事: 新しいプロジェクトへの参加、昇進、転職、起業
      • 人間関係: 新しい友人を作る、異業種交流会に参加する、ボランティア活動に参加する
      • 学習: 興味のある分野の勉強を始める、資格を取得する、留学する
      • 趣味: 新しい趣味を見つける、趣味のサークルに参加する
    • 機会特定の方法:
      • 情報収集: ニュース、雑誌、インターネット、SNSなどで情報収集する。
      • 人脈: 友人、知人、同僚など、様々な人と交流する。
      • 自己分析: 自分の興味や関心、強み、スキルなどを分析する。
  • 機会の活用:
    • 深掘り: 特定した機会を最大限に活用するための計画を立てます。
    • 具体例:
      • 仕事の機会: 新しいプロジェクトに参加するために、必要なスキルを習得する。
      • 人間関係の機会: 異業種交流会に参加するために、名刺を作成し、自己紹介の練習をする。
      • 学習の機会: 興味のある分野のセミナーに参加するために、スケジュールを調整し、費用を準備する。

6.2 品質目標及びそれを達成するための計画策定：SMARTな目標と詳細な計画

1. 2は、組織が品質目標を設定し、それを達成するための具体的な計画を立てることを求めています。日常生活においては、**「具体的で達成可能な目標を設定し、詳細な行動計画を立てること」**と解釈できます。

6.2.1 品質目標の設定（意訳：SMARTな目標設定）

• SMARTな目標とは？:

• Specific（具体的）： 目標は具体的である必要があります。「〜を改善する」ではなく、「〇〇を〇〇にする」のように、具体的な行動や成果を明確にします。
  • 例:
    • 悪い例：「健康になる」
    • 良い例：「1年後に体重を5kg減らし、体脂肪率を20%以下にする」
• Measurable（測定可能）： 目標の達成度を測定できる必要があります。「〜を頑張る」ではなく、「〇〇を〇〇回/週行う」のように、数値で表せる目標を設定します。
  • 例:
    • 悪い例：「たくさん運動する」
    • 良い例：「毎日30分ウォーキングする」
• Achievable（達成可能）： 目標は現実的で、達成可能な範囲である必要があります。無理な目標を設定すると、モチベーションが低下し、挫折しやすくなります。
  • 例:
    • 悪い例：「1週間で10kg痩せる」
    • 良い例：「1ヶ月で2kg痩せる」
• Relevant（関連性がある）： 目標は、自分の価値観や人生の目標と関連している必要があります。
  • 例:
    • 悪い例：（健康に興味がないのに）「フルマラソンを完走する」
    • 良い例：（健康を大切にしている人が）「毎日30分運動する」
• Time-bound（時間制約がある）： 目標には、達成期限を設定する必要があります。「いつか」ではなく、「〇〇までに」のように、期限を明確にします。
  • 例:
    • 悪い例：「いつか海外旅行に行く」
    • 良い例：「3年後の夏休みにヨーロッパ旅行に行く」

• 日常生活での目標設定の例:

• お金:
  • 「1年後に100万円貯蓄する」（具体的な金額、期限）
  • 「毎月5万円貯金する」（測定可能な行動）
  • 「3年後に住宅購入の頭金を貯める」（長期的な目標）
• 人間関係:
  • 「毎日、家族と30分以上会話する」（測定可能な行動、時間）
  • 「月に1回、友人と食事に行く」（頻度、具体的な行動）
  • 「半年後に、新しい友人を3人作る」（具体的な人数、期限）
• 健康:
  • 「半年後に体重を5kg減らし、体脂肪率を25%以下にする」（具体的な数値、期限）
  • 「毎日30分ウォーキングする」（測定可能な行動、時間）
  • 「週に2回、自炊をする」（頻度、具体的な行動）
  • 「毎日7時間以上睡眠をとる」（測定可能な行動、時間）
• 家事:
  • 「毎日15分、家の中を片付ける」（時間、具体的な行動）
  • 「週末にまとめて掃除をする」（頻度、具体的な行動）
  • 「1年後に、家の中をスッキリさせる」（具体的な状態、期限）
• 仕事:
  • 「1年後にTOEICで800点を取得する」（具体的なスコア、期限）
  • 「毎日30分、英語学習をする」（測定可能な行動、時間）
  • 「半年後に、新しいプロジェクトを成功させる」（具体的な成果、期限）
• 趣味・娯楽:
  • 「月に2冊、本を読む」（測定可能な行動、頻度）
  • 「週に1回、映画を見る」（頻度、具体的な行動）
  • 「半年後に、新しい趣味を見つける」（具体的な目標、期限）

• 深掘りポイント:
  • タスクの洗い出し: 目標達成のために必要なタスク（やるべきこと）をすべて洗い出します。
    • 具体例:
      • 目標：「1年後にTOEICで800点を取得する」
      • タスク：
        • TOEIC対策の参考書を購入する
        • TOEIC対策のオンライン講座を受講する
        • 毎日30分、単語学習をする
        • 毎日30分、文法学習をする
        • 週に1回、模擬試験を受ける
        • 週に1回、オンライン英会話レッスンを受ける
        • 間違えた問題を復習する
        • 弱点分野を重点的に学習する
  • タスクの細分化: 大きなタスクは、より小さなタスクに細分化します。
    • 具体例:
      • 「TOEIC対策の参考書を購入する」→「書店に行く」「オンライン書店で注文する」「レビューを参考にする」
  • 優先順位付け: タスクの重要度や緊急度に応じて、優先順位をつけます。
    • 優先順位付けの方法:
      • 緊急度と重要度のマトリクス: 緊急度と重要度を軸にしたマトリクスを作成し、タスクを分類する。
      • ABC分析: タスクをA（最優先）、B（優先）、C（後回し）の3つのグループに分ける。
      • パレートの法則（80:20の法則）: 成果の80%は、20%のタスクから生まれるという法則。重要な20%のタスクに集中する。
  • スケジュール作成: 各タスクをいつ実行するか、具体的なスケジュールを立てます。
    • スケジュールの種類:
      • ガントチャート: タスクと期間を棒グラフで表した図。プロジェクト全体の進捗状況を把握しやすい。
      • カレンダー: 日付ごとにタスクを書き込む。
      • To Doリスト: タスクをリスト形式で書き出し、完了したらチェックを入れる。
    • スケジュール作成のポイント:
      • 無理のないスケジュールを立てる。
      • 予備の時間を設ける。
      • 定期的にスケジュールを見直し、必要に応じて修正する。
  • 資源の確保: タスクの実行に必要な資源（時間、お金、情報、人、物など）を確保します。
    • 具体例:
      • 時間: 勉強時間、運動時間、睡眠時間、家族との時間など
      • お金: 参考書代、教材費、受講料、交通費、交際費など
      • 情報: 参考書、問題集、オンライン教材、ニュース、専門家の意見など
      • 人: 家族、友人、同僚、先生、メンターなど
      • 物: パソコン、スマートフォン、文房具、運動器具、調理器具など
  • 障害の予測と対策: タスクの実行を妨げる可能性のある障害（誘惑、体調不良、急な予定変更など）を予測し、事前に対策を立てます。
    • 具体例:
      • 誘惑:
        • 対策：勉強中はスマホの電源を切る、テレビを見ない、お菓子を手の届かない場所に置く。
      • 体調不良:
        • 対策：睡眠時間を確保する、栄養バランスの取れた食事を摂る、適度な運動をする、ストレスを解消する。
      • 急な予定変更:
        • 対策：スケジュールに余裕を持たせる、代替案を用意しておく。

6.2.2 目標を達成するための計画策定（意訳：詳細な行動計画）

6.3 変更の計画：変化への対応力を高める

1. 3は、計画に変更が生じた場合に、適切に対応するための計画を立てることを求めています。日常生活においては、**「予期せぬ出来事や状況の変化に柔軟に対応できるよう、事前に準備しておくこと」**と解釈できます。

6.3 変更の計画

• 日常生活での深掘りポイント:
  • 変更の可能性を認識する: 計画通りに進まないことは当たり前だと認識し、常に変化の可能性を意識する。
    • 具体例:
      • 病気や怪我で入院する
      • 会社をリストラされる
      • 家族の介護が必要になる
      • 引っ越しを余儀なくされる
      • 計画していた旅行が中止になる
  • 変更の影響を評価する: 変更が生じた場合、目標達成にどのような影響があるかを評価する。
    • 影響の評価項目:
      • 目標達成の可否
      • スケジュール
      • コスト
      • 必要な資源
      • 周囲の人々への影響
  • 変更管理の手順を決める: 変更が発生した場合の対応手順を決めておく。
    • 手順の例:
      1. 変更内容の把握
      2. 変更の影響評価
      3. 代替案の検討
      4. 関係者への連絡・調整
      5. 計画の修正
      6. 修正計画の実行
      7. 結果の評価
  • 代替案を準備する: 計画が変更になった場合に備え、複数の代替案（プランB、プランC）を用意しておく。
  • 代替案を準備する: 計画が変更になった場合に備え、複数の代替案（プランB、プランC）を用意しておく。
    • 具体例:
      • 目標: 週末に家族でピクニックに行く。
      • 変更: 当日雨が降った。
      • 代替案:
        1. プランB：家の中でピクニックごっこをする。
        2. プランC：映画館に行く。
        3. プランD：近場の屋内施設（水族館、博物館など）に行く。
  • 柔軟な思考を持つ: 計画に固執せず、状況に合わせて柔軟に対応する。
    • 具体例:
      • 目標: 1年後にTOEICで800点を取得する。
      • 変更: 仕事が忙しくなり、勉強時間が確保できなくなった。
      • 対応:
        1. 目標スコアを700点に下げる。
        2. 学習期間を1年半に延長する。
        3. 通勤時間や昼休みなど、隙間時間を活用して学習する。
        4. オンライン英会話レッスンを週1回から2回に増やす。
  • コミュニケーション: 変更が生じた場合は、関係者（家族、友人、職場の人々など）に速やかに連絡し、状況を説明する。
    • 具体例:
      • 目標: 週末に友人と旅行に行く。
      • 変更: 友人が急病になった。
      • 対応:
        1. 友人の体調を気遣う。
        2. 旅行を延期するか、他の友人を誘うか、一人で行くかを検討する。
        3. 旅行会社やホテルにキャンセルの連絡をする（必要な場合）。
  • 記録: 変更内容、変更理由、変更の影響、対応策などを記録しておく。
    • 記録のメリット:
      • 後で振り返り、反省点や改善点を見つけることができる。
      • 同様の変更が発生した場合に、迅速に対応できる。
      • 経験を共有し、他の人の役に立つことができる。
  • 目標: 1年間で100万円貯蓄する。
  • リスク:
    • 失業、病気、事故などによる収入減
    • 家電製品の故障、住宅の修繕などによる予期せぬ出費
    • 詐欺被害
  • 機会:
    • 昇給、ボーナス、臨時収入
    • 投資による利益
  • 計画:
    • 収入:
      • 毎月の給与：〇〇万円
      • 副業収入：〇〇万円（目標）
    • 支出:
      • 固定費：〇〇万円（家賃、光熱費、通信費、保険料、ローン返済など）
      • 変動費：〇〇万円（食費、娯楽費、交際費、被服費など）
      • 貯蓄：毎月8万円、ボーナスは全額貯蓄
    • タスク:
      • 家計簿アプリで毎日の支出を記録する。
      • 毎月末に、予算と実績を比較し、改善点を見つける。
      • 無駄遣いを減らす（外食を控える、衝動買いをしない、セール品に惑わされないなど）。
      • 節約術を実践する（電気やガスをこまめに消す、水道の出しっ放しをやめる、まとめ買いをする、ポイントを活用するなど）。
      • 副業を探す（スキルや時間を活かせる副業）。
      • 資産運用について勉強する（NISA、iDeCo、投資信託など）。
    • 変更への対応:
      • 収入が減った場合：
        1. 支出を見直す（固定費削減、変動費削減）。
        2. 副業の時間を増やす。
        3. 貯蓄を取り崩す（最終手段）。
      • 予期せぬ出費が発生した場合：
        1. 緊急予備費から支出する。
        2. 支出を見直す（固定費削減、変動費削減）。
        3. クレジットカードのリボ払いや分割払いは利用しない（金利が高い）。
  • 目標: 毎日30分以上、家族と会話する時間を作る。
  • リスク:
    • 仕事や家事が忙しく、時間が取れない。
    • 家族の生活リズムが合わない。
    • 会話のきっかけがない。
    • 喧嘩をしてしまう。
  • 機会:
    • 家族の誕生日や記念日
    • 休日の食事
    • 家族旅行
  • 計画:
    • 夕食は必ず家族全員で食べる（テレビを消す）。
    • 夕食後、30分間は家族団らんの時間にする（ゲーム、読書、会話など）。
    • 週末は、家族で一緒に出かける時間を作る（月に1回以上）。
    • 家族の誕生日や記念日には、プレゼントを贈ったり、一緒にお祝いしたりする。
    • 家族に感謝の気持ちを言葉や態度で伝える（「ありがとう」「助かるよ」など）。
    • 会話のテーマ例:
      • 今日の出来事
      • 学校や仕事の話
      • 趣味の話
      • ニュースや社会問題
      • 将来の夢や目標
      • 家族旅行の計画
    • コミュニケーションの工夫:
      • 相手の目を見て話す。
      • 相手の話をよく聞く（相槌を打つ、質問をする、共感する）。
      • 自分の意見を押し付けない。
      • 相手の意見を尊重する。
      • 批判や否定的な言葉を使わない。
      • 感謝の気持ちを伝える。
    • 変更への対応:
      • 仕事や家事が忙しくて時間が取れない場合：
        1. 短時間でも良いので、会話する時間を作る（10分でもOK）。
        2. 電話やメール、LINEなどを活用する。
      • 家族の生活リズムが合わない場合：
        1. 朝食を一緒に食べる。
        2. 寝る前に少し話す。
        3. 休日にまとめて話す時間を作る。
      • 喧嘩をしてしまった場合：
        1. 冷静になるまで時間を置く。
        2. 自分の気持ちを正直に伝える。
        3. 相手の気持ちを理解しようと努める。
        4. 謝るべき点は素直に謝る。
        5. 仲直りをする。
  • 目標: 半年で体重を5kg減量し、体脂肪率を5%減らす
  • リスク:
    • 仕事のストレスによる過食
    • 飲み会などの外食の誘惑
    • 運動のモチベーション低下
    • 体調不良による中断
    • リバウンド
  • 機会:
    • 健康診断の結果
    • 友人や家族からのダイエットの誘い
    • 新しいフィットネスジムのオープン
    • 季節の変わり目（新しいことを始めるモチベーション）
  • 計画:
    • 食事:
      • 一日の摂取カロリーを1500kcalに設定
      • PFCバランスを考慮した食事メニュー作成(プロテイン、脂質、炭水化物)
      • 自炊中心にし、外食は週1回まで
      • 間食はプロテインバーやナッツ類
      • 食事記録アプリで毎日記録
    • 運動:
      • 週3回、30分以上の有酸素運動（ウォーキング、ジョギング、水泳など）
      • 週2回、30分程度の筋力トレーニング（自宅でできる自重トレーニング）
      • ストレッチを毎日10分行う
      • 通勤時に一駅分歩く
    • 睡眠:
      • 毎日7時間以上の睡眠を確保
      • 就寝1時間前はスマホやPCを触らない
      • 寝室を暗く、静かな環境にする
    • その他:
      • 体重と体脂肪率を毎日記録
      • 週に1回、進捗状況を確認し、計画を見直す
      • ダイエット仲間を見つけて、モチベーションを維持する
  • 変更への対応:
    • 外食の誘いが多い:
      • 事前にメニューを調べて低カロリーなものを選ぶ
      • サラダやスープなど、野菜を最初に食べる
      • 飲み物は水やお茶にする
    • モチベーション低下:
      • ダイエットの成功体験談を読む
      • 目標体重になった時の自分を想像する
      • チートデイを設ける（週に1回など）
      • 新しい運動やトレーニングを試す
    • 体調不良で運動できない:
      • 無理せず休養する
      • 食事内容に気を付け、カロリーオーバーしないようにする
      • 軽いストレッチやヨガなど、負担の少ない運動を取り入れる
  • 6.1 リスク及び機会への取組み：
    • 将来起こりうるリスク（問題）を予測し、事前に対策を講じる。
    • 将来訪れるかもしれないチャンスを積極的に探し、最大限に活用する。
  • 6.2 品質目標及びそれを達成するための計画策定：
    • 具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、時間制約のある目標（SMART目標）を設定する。
    • 目標達成のために必要なタスクを洗い出し、優先順位をつけ、スケジュールを立てる。
    • 必要な資源を確保し、障害を予測し、対策を立てる。
  • 6.3 変更の計画：
    • 予期せぬ出来事や状況の変化に柔軟に対応できるよう、事前に準備しておく。
    • 変更が生じた場合は、速やかに関係者に連絡し、計画を修正する。
    • 代替案を用意しておく。

  （続き）

   

  各分野における計画の具体例（詳細版）

  これまで解説してきた内容を踏まえ、各分野における計画の具体例をさらに詳細に示します。

  お金（家計管理）

  人間関係（家族とのコミュニケーション）

  健康（ダイエット）

  まとめ：ISO9001 第6条「計画」を実践し、理想の未来を！

  今回のブログでは、ISO9001の第6条「計画」を日常生活に応用する方法について、詳しく解説しました。

   

  「計画」は、目標達成への道筋を示す地図であり、羅針盤です。

   

   

  これらの要素を意識し、実践することで、あなたは目標達成に大きく近づき、より充実した人生を送ることができるでしょう。

   

  今日からあなたも、ISO9001の「計画」の力を借りて、理想の未来をデザインしてみませんか？